Política de reembolso
Política de Reembolso – Súper Carrito
En Súper Carrito trabajamos para ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra confiable. Si presentas algún inconveniente con tu pedido, puedes solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones:
Plazo de Reembolso
Aceptamos solicitudes de reembolso dentro de un período de 7 días calendario después de haber recibido el producto.
Condiciones para aplicar al reembolso
El producto debe:
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Estar en buen estado
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No presentar daños ocasionados por mal uso
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Mantener sus accesorios, etiquetas o empaque original (si aplica)
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Ser devuelto con evidencia de compra o número de pedido
Casos en los que aplica
El reembolso podrá proceder si:
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El producto llegó defectuoso
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El pedido recibido no corresponde al solicitado
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El producto llegó dañado durante el envío
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El pedido no pudo ser entregado por causas atribuibles a la tienda
Casos donde no aplica
No se realizan reembolsos en casos de:
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Daños causados por el cliente
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Uso incorrecto del producto
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Solicitudes fuera del plazo de 7 días
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Productos en oferta o liquidación (si se especifica previamente)
Proceso de Solicitud
Para solicitar un reembolso, el cliente debe comunicarse con nuestro equipo de atención:
📞 Teléfono: +1-829-868-0871
📧 Correo: supercarrito.online2926@gmail.com
Nuestro equipo evaluará el caso y responderá en un plazo razonable con las instrucciones correspondientes.
Método de Reembolso
Una vez aprobado, el reembolso podrá realizarse mediante:
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Transferencia bancaria
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Reverso del pago
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Cambio por otro producto
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Crédito en tienda (según el caso)